E-Ticarette Buybox Savaşları
Merhaba arkadaşlar, bu makalede "buybox" kavramı üzerinde duracağım. Pazara ürün çıkarıyorsunuz ancak pazarda ürün satan tek satıcı siz değilsiniz. Sizinle beraber ayı ürünü satan binlerce firma mevcut. E-ticaret platformları'nın müşteriler aynı ürüne farklı satıcılardan bakıp zaman kaybetmesinler ve biraz da rekabet olsun diye geliştirdikleri uygulamadır.
Buybox Nedir?
Buybox müşterilerin E-ticaret platformlarında ürün aradıkları zaman çıkan ürün altında o ürünün satıcılarının listelenmesidir. Yani müşteri ürünü sepete ekleyince buybox sıralamasında hangi satıcı varsa o satıcının ürünü sepete eklenir. Hal böyle olunca tüm satıcılar buybox sıralamasında ilk sıraya çıkmak istiyor. Fakat ilk sıraya çıkmak için ilgi platformun kriterlerine uyarak yüksek puan toplanması gerekiyor. Ülkemizde Trendyol, N11, Hepsiburada gibi platformlar bu sistemi kullanmaktalar.
Satıcılar Açısından Buybox'un Önemi Nedir?
Buybox sıralamasında en önde olan satıcı ürününün satılma potansiyeli en yüksek olan satıcır. Yani ilk sırada listelenen satıcının ürünleri daha çok satılıyor. Kullanıcıların %95i buybox sıralamasında birinci sırada olan satıcıları tercih etmektedir. Bu sıralamada ilk sırada olmayıp satış yapmanız ancak müşterinin sizi bilinçli olarak seçmesiyle olur.
Buybox Kazanmak İçin Yapmanız Gerekenler?
Her platformun kendine özgü kuralları olsa da aşağıdaki listede verdiğim kriterleri sağlarsanız sıralamada yükselirsiniz.
- Uygun fiyat: Rakiplerinizi iyi analiz edin ve en uygun fiyatı verin. Çünkü kullanıcılar herzaman en uygun fiyatlısını satın almaya meyilli oldukları için platformlar en uygun fiyat veren mağazayı 1.sırada tutar. Ürün fiyatı belirmede sorun yaşarsanız "Ürün fiyatlandırmasında doğru adımlar" isimli makalemi okuyabilirsiniz.
- Stok Kontrolü: Stoklarınızı güncel ve yüksek adetli tutmalısınız. Yok satarsanız müşterinin olumsuz dönüşü sıranızdan olmanıza neden olur.
- Hızlı Kargo: Platfarmlar hızlı gönderi yapan satıcıları öne çıkarır yani müşteriye hızlı bir kargo deneyimi yaşatmalısınız.
- Olumlu Müşteri Yorumları: Müşterilerden olumlu geri dönüş alan mağazalar platformlar tarafından ilk sıraya çıkarılır. Yani Müşteriye hızlı kargo, uygun fiyat ve kaliteli müşteri desteği sunarak olumlu müşteri yorumları almaya çalışın. Müşteri yorumları hakkında daha detaylı bilgiye ulaşmak için "E-ticarette müşteri Yorumları" isimli makalemi okuyabilirsiniz.
Trendyol Buybox Nedir?
Trendyol bazı metrikleri göz önüne alarak belirleme yapmakta. Bunlar satıcı puanı, kampanyalar, ürün fiyatı ve ücretsiz kargo seçeneği gibi metriklerdir. Bu metriklere Trendyol akdemiden bu bağlantı'ya tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Yukarıdaki görseli incelersek 1 numaraları okla gösterilen satıcı mağaza buybox sırasında birinci durumda. 2 Numaralı okla gösterilen satıcılar ise buyboxta 2. ve 3. sırayı paylaşıyorlar. Burada müşteri sepete ekle dediği anda 1numaralı satıcıdan ürünü alacaktır.
Trendyol Buybox Alma
Trendyol buybox sıralaması yaparken kullandığı metrikler aşağıdaki gibidir.
- Ürün Fiyatı
- Satıcı Puanı
- Üründeki hızlı teslimat seçeneği
- Üründeki Kargo bedava seçeneği
- Üründeki diğer kampanyalar (200TL de 20TL indirim gibi)
- Operasyon Statüsü (Turuncu renk sıralamada alta düşer, kırmızı renk sıralamaya dahil edilmez)
Yukarıda maddeler halinde verilen metrikleri inceleyelim.
1- Ürün Fiyatı
Ürün satın almada en önemli etken olan ürün fiyatlandırmasıdır. Hem Karlılığınızı korumalısınız hem de rakiplerinizden önde olacak bir fiyat belirlemelisiniz.
2- Satıcı Puanı
Satıcı puanı yüksek olan satıcılar bu işi en iyi yapan satıcılardır. Hızlı kargo, etkin müşteri desteği uygun fiyat ve doğru ürün listeleyerek satıcı puanınızı yüksek tutmalısınız. Konu hakkında detaylı bir inceleme isterseniz "Trendyol’da Satışlarınızı Artırmak İçin Kanıtlanmış Stratejiler" İsimli makaleyi okuyabilirsiniz.
3- Hızlı Teslimat
Trendyolda hızlı satıcı etiketi alarak müşterilerinize hızlı gönderi yaptığınızı belirtmelisiniz. Hızlı satıcı etiketi almak için son bir ayda;
- En az 150 sipariş almak
- Gelen Siparişlerin %90'ını 24 Saat içinde kargolamak
- Ürünlerin en az %90'ına hızlı teslimat etiketi tanımlamış olmak gerekir.
4- Kargo Bedava Seçeneği
Biliyorum kargo maliyetleri hergeçen gün artıyor fakat maliyeti ürün fiyatına ekleyerek ücretsiz kargo sunmalasınız. Çünkü kullanıcıların %90ı ücretsiz kargolu ürünleri tercih etmekteler.
5- Ürün Kampanyaları
Trendyolda senenin belirli zamanları kampanyalar düzenlenir. Bu kampanyalara katılmalı ve ürünlerinize yıldılı ürün etiketi almalısınız. Ancak Sadece Yıldızlı ürün değil X miktarına ulaşya Y kadar indirim ve ya mağazanızı takip edeceklere kupon tanımlayabilirsiniz. Yani Trendol mağazanızı indirim, kupon ve kampanyalarla sürekli aktif tutmalısınız.
5- Operasyon Statüleri
Trendyol satıcı puanına göre bazı renklerle satıcıları kategorize eder bunlar.
- 9.0 ≤ Koyu Yeşil ≤ 10 - Üstün Başarılı
- 8.5 ≤ Yeşil < 9.0 - Başarılı
- 8.0 ≤ Açık Yeşil < 8.5 - Daha İyi Olabilir
- 7.0 ≤ Turuncu < 8.0- Riskli
- Kırmızı < 7.0- Çok Riskli
Eğer trendyolda buybox kazanmak istiyorsanız mağaza renginiz Turuncu ve Kırmızı olmamalı. Mağaza renginizi minimum yeşil renk olarak hedeflemelisiniz. Aşağıdaki videodan konuyla ilgili söyleşiyi izleyebilirsiniz.
Arkadaşlar makaleyi uzatmamak adına Hepsiburada, N11 Gibi platformların buybox sistemlerine girmedim çünkü Mantık olarak %95 aynı çalışıyorlar.
Buybox kazanmak istiyorsanız yüksek puanlı başarlı mağaza olmak zorundasınız.
Yorum kısmından fikir öneri ve düşüncelerinizi belirtmeyi unutmayın. Herkese bol kazançlar.
